2009

Tecnologia aliada à gestão empresarial

Tecnologia na gestão empresarial foi o tema abordado no sétimo módulo do Programa de Aperfeiçoamento em Gestão Empresarial (PAGE), realizado nesta quarta-feira, 11 de novembro na Associação comercial do Rio.

André Ceciliano, da Avaya Brasil, discursou sobre o impacto das comunicações unificadas no modelo de negócios das empresas. Em suas considerações ressaltou o fato de o Brasil vir se destacando tecnologicamente. "Hoje já somos líderes em algumas ferramentas e iniciativas da Internet, como o Orkut e o Youtube".

André explicou que a convergência tecnológica nas empresas significa uma tendência de fusão de tecnologias diversas a fim de oferecer um elevado número de novas funcionalidades e serviços. "Para obter sucesso é necessário quebrar barreiras geográficas e hierárquicas da empresa com a utilização da convergência tecnológica e da comunicação unificada."

O palestrante seguinte, Luidi Xavier Fortunato, da EduWeb, ao falar sobre o uso da tecnologia para aplicações de ensino à distância, exibiu dados que informam que 80% do conhecimento adquirido por uma pessoa ocorre ao longo de sua vida profissional, e não durante a vida acadêmica. "Grandes talentos irão se aposentar, e com eles, seu conhecimento. Hoje as empresas se preocupam em capturar esse conhecimento, pois do contrário perderão parte de seu rendimento".  

Luidi avaliou a tendência de se preparar profissionais para cargos ainda não existentes. "Segundo dados, um jovem aprendiz mudará seu foco profissional entre dez e catorze vezes até seus 38 anos."

O presidente da Confederação Nacional de Jovens Empresários (Conaje), Eduardo Machado, diretor da Central 24 Horas, associada da ACRJ, encerrou o ciclo de palestras apresentando soluções de definição da dose certa de tecnologia para cada empresa. Eduardo acredita que falta planejamento básico na aplicação de tecnologia nas empresas do país. "Não basta só implantar a tecnologia na empresa ou no fornecimento do serviço, ela deve ser bem entendida por cada funcionário e cliente".

Ainda segundo Eduardo, o cliente é a peça chave de qualquer negócio, e é ele que escolherá o meio e a linguagem de comunicação com a empresa. "É preciso ter conhecimento de todas as formas possíveis de comunicação. Quando geramos riqueza a qualquer custo estamos agredindo a fidelização do cliente. É imprescindível que a empresa esteja preparada para ouvir seus clientes".

A palestra foi mediada por Vanessa Rouvier, Presidente do Conselho Empresarial de Jovens Empreendedores da Associação Comercial.

O Programa de Aperfeiçoamento em Gestão Empresarial é uma iniciativa do Conselho Empresarial da Micro e Pequena Empresa da ACRJ, em parceria com o governo do Estado e o Sebrae/RJ, e com o apoio do Conselho de Jovens Empreendedores da entidade.